FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist kostenlos (0,00 EUR) und erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands - ohne Mindestbestellwert und mit Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 14:00 Uhr CET/CEST (deutsche Zeit) eingehen, gehen noch am selben Werktag in die Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Mo-Fr), die Versandlaufzeit 5-8 Werktage (Mo-Sa). Die Gesamtlieferzeit beträgt 6-10 Werktage.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung widerrufen.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei Nichtgefallen tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst; bei einem Defekt oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Kosten. Bei einem Umtausch übernehmen wir die Rücksendekosten. Die Erstattung erfolgt binnen 5 Werktagen nach Wareneingang.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein Umtausch ist möglich: Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, melden Sie sich per E-Mail an support@bayer-modehaus.de mit Ihrer Bestellnummer - wir organisieren den Umtausch für Sie. Der Umtausch ist für Sie komplett kostenlos: Wir übernehmen die Rücksendekosten des ursprünglichen Artikels und senden Ihnen den Ersatzartikel kostenfrei zu. Der Ersatzartikel geht sofort nach Ihrer Anmeldung raus, Sie warten also nicht auf den Eingang Ihrer Rücksendung.

Wohin sende ich eine Retoure?

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach der Autorisierung durch unseren Support mitgeteilt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können mit Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard und American Express), mit PayPal oder mit den Wallets Shop Pay, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Wallets wie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay erscheinen nur auf unterstützten Geräten und in unterstützten Browsern.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen verbindlich im Checkout angezeigt. Details finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Wann ist der Support erreichbar?

Unser Support ist Mo-Fr 8:00-15:00 Uhr CET/CEST (deutsche Zeit) für Sie da - per E-Mail an support@bayer-modehaus.de oder telefonisch unter +1 878 215 9213.

Kontakt

Markenname: Bayer Modehaus
Betreiber: Lumora Media LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@bayer-modehaus.de
Telefon: +1 878 215 9213
Supportzeiten: Mo-Fr 8:00-15:00 Uhr CET/CEST (deutsche Zeit)