Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabe

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt also mit der Zustellung der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lumora Media LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail:

support@bayer-modehaus.de, Telefon: +1 878 215 9213) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. In der Praxis erstatten wir binnen 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei uns (siehe Abschnitt 7).

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Rücksendeadresse, die Ihnen nach der Autorisierung durch unseren Support mitgeteilt wird, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ausnahme: Bei defekter Ware oder Falschlieferung übernehmen wir die Kosten der Rücksendung (siehe Abschnitt 6). Bei einem Umtausch übernehmen wir die Rücksendekosten (siehe Abschnitt 8).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An:

Lumora Media LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801 USA E-Mail:

support@bayer-modehaus.de Telefon: +1 878 215 9213 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Wichtiger Hinweis: Das ausgefüllte Formular genügt per E-Mail an support@bayer-modehaus.de. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach der Autorisierung durch unseren Support mitgeteilt - bitte senden Sie Ware niemals an den Gesellschaftssitz in den USA.

4. Rückgabe Schritt für Schritt

Ankündigen:

Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an support@bayer-modehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie den Kauf widerrufen oder die Ware zurücksenden möchten. Die Ankündigung ist für den Widerruf nicht verpflichtend, beschleunigt aber die Bearbeitung. Bitte senden Sie Ware ausschließlich an die Rücksendeadresse, die Ihnen unser Support nach der Autorisierung mitteilt.

Verpacken:

Verpacken Sie die Ware sicher, möglichst in der Originalverpackung. Die Ware sollte ungetragen, ungewaschen und mit allen angebrachten Originaletiketten zurückgesandt werden.

Versenden:

Senden Sie das Paket an die Rücksendeadresse, die Ihnen unser Support nach der Autorisierung mitteilt.

Nachweis aufbewahren:

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer auf, bis die Erstattung abgeschlossen ist. Er dient als Nachweis der Rücksendung.

Erstattung erhalten:

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis binnen 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

5. Zustand der zurückgesandten Ware

Bitte senden Sie die Ware ungetragen, ungewaschen, mit angebrachten Originaletiketten und soweit möglich in der Originalverpackung zurück. Eine Anprobe zur Prüfung von Passform, Beschaffenheit und Eigenschaften, wie sie in einem Ladengeschäft üblich ist, ist selbstverständlich zulässig und berührt Ihr Widerrufsrecht nicht. Geht die Nutzung über eine solche Prüfung hinaus und führt sie zu einem Wertverlust der Ware, behalten wir uns vor, hierfür Wertersatz geltend zu machen (siehe Folgen des Widerrufs).

6. Kosten der Rücksendung

Rückgabe wegen Nichtgefallen (Widerruf):

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister.

Defekte Ware oder Falschlieferung:

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte vor dem Versand unter support@bayer-modehaus.de, damit wir die Abwicklung für Sie übernehmen können.

Keine Rücknahmegebühr:

Wir erheben ausdrücklich keine Rücknahmegebühr (Restocking Fee). Bei einer Rückgabe entstehen Ihnen von unserer Seite keine Gebühren oder Abzüge.

7. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den gezahlten Kaufpreis binnen 5 Werktagen auf das ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Da wir innerhalb Deutschlands kostenlos versenden, fallen bei der Erstattung keine Lieferkosten an, die wir Ihnen zusätzlich zurückerstatten müssten. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihrer Kartenabrechnung sichtbar ist.

8. Umtausch

Ein Umtausch ist möglich. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter support@bayer-modehaus.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir stimmen den Umtausch mit Ihnen ab und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit. Der ursprüngliche Artikel wird dabei wie eine normale Rücksendung an die Rücksendeadresse, die Ihnen unser Support nach der Autorisierung mitteilt, zurückgesendet; für den Zustand der Ware gelten dieselben Regeln wie bei einer normalen Rücksendung. Der Umtausch ist für Sie komplett kostenlos: Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung des ursprünglichen Artikels, und der Versand des Ersatzartikels ist ebenfalls kostenfrei. Den Ersatzartikel reservieren wir sofort und schicken ihn Ihnen zu, sobald Sie den Umtausch angemeldet haben; Sie warten also nicht auf den Eingang Ihrer Rücksendung. Ist die gewünschte Größe oder Farbe nicht mehr verfügbar, sagen wir Ihnen das direkt und erstatten Ihnen stattdessen den Kaufpreis.

9. Defekte Ware oder Falschlieferung

Sollte ein Artikel defekt bei Ihnen ankommen oder sollten Sie eine falsche Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@bayer-modehaus.de, möglichst mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten der Rücksendung und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Rückgabebedingungen unberührt.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware werden durch die vorstehenden Rückgabebedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

Weitere rechtliche Informationen

Kontakt

Bayer Modehaus
Betreiber: Lumora Media LLC
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

E-Mail: support@bayer-modehaus.de
Telefon: +1 878 215 9213
Supportzeiten: Mo-Fr 8:00-15:00 Uhr CET/CEST (deutsche Zeit)